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“设计、制造、服务”三方面的 严 谨品质保障体系”

  • 研发阶段的品质保障
    1、  公司产品的开发 过程是经过一套完 整的设计、验证、评审、确认四阶段流程。
    2、  原型机鉴定阶段需经过严格的“5+5”测试(含残酷、过载等严酷 性实验)。
    3、  设计 定型阶 段需经过严 格的3万小时可靠性试验和产品的 一致性验证。
    4、  公司内建有国家级的数字电视 和RF电平验证实验室,具有经验丰富的验证工程师和设备有先进的高温、高湿、振动 等残酷实验设备。
  • 制造过程的品 质保障
    公司严格执行 质量保证体系,并将其浓缩为公司 的“三大原则、八项工艺纪律”管理方法,严谨的生产工艺流程更使得产品得到高质量 的保证。
  • 市场服务的品质保障
    1、“迅速服务”的响应机制:
    为了更好的服务于 客户,满足客户需求,公司建立了 快速市场响应机制,使客户的需求信息通 过 办 事处、分公 司快速传递至公 司内部,专人接待、专项处理,并配备了强大的技术支持队伍来响应客户更 多功 能的需求。
    2、 产品售后维修的对外承诺:
    Ⅰ类产品:数字场强,维修周期5个工作日;
    Ⅱ类产品:网频、模拟场强、光,维修周期7个工作日。
    Ⅲ类对客户来公司上 门维修的仪器,由维修组长 统一安排维修工程 师按照与客户协 商的时间及时维修。   如有意外情况,可能需要更多的维修时间,我们可以根据您的需要提供完全修复的其他仪 器给您进行周 转,满足您的急需。
    3、产品售后的保障措施:(巡回服务)
    继续保持公司多年的 传统产品(场强仪)巡回服务机制。   今年5月份增加光产品的巡回服项目,满足光产品客户群的需求。
  • 光产品巡回服务内容:
    本公司产品免费光头清 洗、校准,故障维 修只收取维修器件成本费。
    非起城品 牌可根据客户需求实行有偿校准服务,收费 标准详见公司规定。
    在各办事处分 别建立 一套 光产品的校准设备(光发+光功率计标准机),方便为客户服务。
    公司将于本年度再度将巡回服务内容扩展至 网络仪、频谱仪产品。
    巡回服务内容:校准、软件升级、维修、清洁、保养、培训、技术支持、新品推介等。